Suivi qualité
Un tableau pour suivre la qualité du nettoyage sur plusieurs sites
Préparez votre bilan mensuel avec les contrôles réalisés, les écarts encore ouverts et les corrections vérifiées. Téléchargez un modèle Excel gratuit et modifiable.
Votre modèle à télécharger
Deux feuilles : un modèle vierge pour 30 sites et un exemple rempli sur trois sites fictifs. Téléchargement direct, sans formulaire. Les cellules claires sont à remplir ; les colonnes grises calculent les contrôles restants et les écarts ouverts.
Télécharger le modèle Excel (.xlsx)
| Site | Contrôles prévus | Réalisés | Écarts suivis | Corrections vérifiées | Écarts ouverts |
|---|---|---|---|---|---|
| Bureaux Bruxelles | 4 | 4 | 5 | 3 | 2 |
| Résidence Namur | 2 | 1 | 2 | 2 | 0 |
| Agence Liège | 3 | 3 | 4 | 1 | 3 |
1. Choisir une période et un périmètre
Utilisez une copie du fichier par mois. Inscrivez le mois et la date du bilan, puis une ligne par site. Fixez le nombre de contrôles prévus avant la période et renseignez uniquement les visites réellement réalisées. Un contrôle planifié ne prouve pas que le site a été visité.
2. Reporter les écarts qui restent à traiter
La colonne « Écarts suivis » rassemble les écarts ouverts en début de période et les nouveaux écarts du mois. Comptez chacun une seule fois. Dans « Corrections vérifiées », saisissez uniquement les écarts de ce même ensemble dont la correction a été contrôlée. Une reprise annoncée par l’équipe reste ouverte tant que son résultat n’a pas été vérifié.
3. Lire les résultats sans masquer les problèmes
Dans l’exemple, Bruxelles a réalisé ses quatre contrôles mais conserve deux écarts ouverts. Namur a corrigé ses deux écarts, tout en ayant une visite à rattraper. Liège a réalisé ses trois visites et garde trois écarts ouverts. Ces deux lectures sont complémentaires : visiter un site et corriger ses écarts sont deux choses différentes.
4. Préparer la prochaine action avec le client
Pour chaque site, notez la prochaine action, son responsable et son échéance. Conservez les rapports d’inspection et les preuves à côté du tableau. Lors du bilan suivant, repartez des écarts encore ouverts et vérifiez les reprises avant de les clôturer. Le fichier est un support manuel indépendant ; il ne se synchronise pas avec InspectClean.
Laissez une valeur vide si elle n’est pas encore connue. Saisissez 0 si elle a été vérifiée et est réellement nulle. Ne comparez pas des scores issus de grilles ou de périmètres différents.
